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提升全渠道智能运维服务能力
融合AR+IoT+AI的智能运维服务平台,提高售后响应速度和一次修复成功率,提高客户满意度,提升服务盈利能力
行业痛点
深挖企业数字化转型痛点,提供针对性解决方案
  • 保内成本高
    售后服务成本及配件库存成本高,保内成本常年处于行业平均以上。
  • 客户满意度低
    服务响应速度和效率较低,一次性修复率较低。
  • 缺少收入渠道
    售后服务是企业的成本中心,亟待拓展收入,提升服务盈利能力。
解决方案
借助树根互联行业解决方案,实现企业数字化转型
精确设备定位
基于IoT的智能监控服务,实现可视化远程监控、实时获取故障报警,使设备运营透明化。
总览设备工况
可视化大屏展示设备运行关键指标,实时掌控设备状态,提前获知设备风险
辅助远程排故
基于IoT+AR的智能运维服务,实现远程+现场服务的高效协同,服务全流程标准化、透明化和智能化
降低运营风险
基于AI大数据分析技术,实现设备健康预测,及时预判设备故障和维保需求,防止意外停机,减少安全事故
服务运营升级
终端客户在线运营平台,为客户提供一站式服务窗口,共享设备管理、维保知识、服务过程、配件采购、运营商机的全面信息。
方案价值
为企业数字化转型提供新基座
  • 20%
    降低服务成本
    基于AI大数据分析服务,降低服务成本约20%
  • 35%
    提升客户复购率
    基于客户在线运营服务,提升客户复购率约35%
  • 30%
    提升客户满意度
    基于IoT的智能运维服务,提升客户满意度约30%
  • 30%
    管理、决策效率提升
    基于云视界数据可视化服务,管理、决策效率提升30%
  • 25%
    设备故障远程解决率
    基于IoT的智能监控服务,设备故障远程解决率提升25%
行业案例
工业互联网精选案例
星邦重工高空作业车远程运维管理平台
高6%,质量分析记录完整度有较大提升;基于统一平台为1400家客户、2.1万台设备统筹管理全国30个仓库,2.8万种配件,通过提高配件需求预测准确性,降低库存成本,支持卓越运营。
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