更新时间：【2023】年【11】月【20】日
 
树根互联股份有限公司 （注册地址：广州市海珠区华洲路190号5栋整栋1-3层，以下简称“树根”或“我们”）非常重视用户个人数据及隐私权的保护。
在您使用树根互联官方网站服务（以下简称“树根官网”）的过程中，我们可能会收集和使用您的个人数据和设备数据，因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用户个人数据的《树根互联官方网站隐私政策》（以下简称“本政策”）。我们将通过本隐私政策向您说明我们收集和使用您的个人数据的目的、方式和范围，您对您的个人数据的权利，以及我们为保护信息安全所采取的安全保护措施。
本隐私政策适用于树根互联官方网站【https://www.rootcloud.com/】及其产品相关服务。除非本隐私政策另有明确，本隐私政策不适用于通过我们的产品和/或服务接入的由第三方独立为您提供的产品和/或服务的情形，例如在搜索结果中向您显示的产品或网站、或者通过我们的产品和/或服务链接到的其他网站。请注意，如果您使用第三方的产品和／或服务时向其提供您的个人数据，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
请您务必认真阅读本隐私政策，在充分了解并确认同意后使用树根官网，其中加粗的部分提示您重点阅读。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。
 
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
I. 我们如何收集您的个人数据
II. 我们如何使用Cookies和同类技术
III.我们如何使用您的个人数据
IV. 我们如何保留您的个人数据
V. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人数据
VI. 我们如何保护您的个人数据
VII.您对您的个人数据的权利
VIII.我们如何处理儿童的个人数据
IX. 第三方服务提供商及其服务
X. 您的个人数据如何在全球范围移转
XI. 本隐私政策如何更新
 
I. 我们如何收集您的个人数据
本隐私政策下，“个人数据”是指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。
我们收集个人数据以便更高效的运营并为您提供最佳的使用体验。我们收集个人数据的渠道包括：（1）您向我们提供的信息；以及（2）在您使用产品或服务过程中收集的信息。
我们收集的信息取决于您实际使用的官方网站、产品、您与我们互动的环境、您所做的选择，包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。我们的产品和功能包括基本功能和附加功能。在我们收集信息时，您并非必须向我们提供个人数据。但是，对于基本功能，如果您选择不提供，我们可能将无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。而对于附加功能，您可以选择是否同意我们收集信息。如果您拒绝同意，将可能导致相关业务功能无法实现，但不影响您使用我们的核心业务功能。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未被包含在下述说明中，且收集了您的个人数据，我们会通过隐私政策更新方式、弹窗提醒等方式另行向您说明个人数据收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
1. 您向我们提供的信息
1.1 为了向您提供客户服务功能
您使用树根官网时，为满足向您提供客户服务及相关消息提醒的目的，您需要向我们提供联系信息，以便我们与您或您所代表的企业/机构客户联系，或向您或您所代表的企业/机构客户发送重要通知。如您拒绝提供上述信息，将无法使用我们提供的客户服务功能，但不影响您使用树根官网的基本功能。
1.2 为了向您提供推广活动
我们可能会在您使用树根官网的过程中邀请您参与我们举办的问卷调查等推广活动。如您同意参与我们的推广活动，您将根据具体活动要求需要向我们提供您的个人信息，以方便我们与您取得联系并向您发放问卷。如您拒绝提供上述信息，您将可能无法参与我们的推广活动，但不会影响您使用树根官网的基本功能。
1.3 为您提供下单及订单管理
当您在我们的产品与/或服务中订购具体商品与/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品与/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。 为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
1.4 为你提供支付功能
在您下单后，您可以选择与服务平台合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付、银联支付、建行龙支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的服务平台订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 d) 交付产品或服务功能 在当您下单并完成支付后，服务平台的自有物流或与服务平台合作的第三方配送公司（包括德邦、韵达、优速、EMS、邮政包裹、顺丰、圆通、中通，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意服务平台的关联方或与服务平台合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达。 为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
2. 在您使用产品或服务过程中收集的信息
2.1 个人信息
为了保证树根官网和用户账号的安全，提供更好的产品和/或服务并改善用户体验，在您使用相关产品或服务（包括在您通过企业/机构名下账号使用相关产品或服务）的过程中，我们将可能需要收集您一些日志信息和您的操作记录：
例如您对我们的产品或服务的使用情况、您账号登录后的操作行为（包括修改密码、修改绑定的手机号码、电子邮箱地址、申诉记录）、通过服务输入的搜索查询字词、软件的事件信息（如重启、升级、错误、崩溃）、互联网协议（IP）地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长、浏览信息。
2.2 第三方渠道信息
为了您使用树根官网及其产品的功能，我们可能通过合法途径从商业伙伴处收集您的个人信息，您对此予以认可并授权我们获取第三方渠道所提供的属于您的个人信息。
 
II. 我们如何使用Cookies和同类技术
1. Cookie是什么？
Cookie主要的功能是便于您使用我们的网站产品和/或服务，以及帮助我们统计独立访客数量等。运用Cookie技术，我们能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定特定的服务选项。
2. 我们使用的Cookie
Cookie 的主要用途之一是提供一种节约时间的实用功能。例如，如果您将树根的网页个性化，或在树根官网使用多个服务，Cookie会帮助您在后续访问时调用您的信息。这样可以简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程。当您返回到树根官网时，可以调出您以前所提供的信息，使您能够容易地使用您自定义的功能。
Cookie及网络beacon等技术可以帮助您优化对广告的选择与互动。
我们在进行与其产品及服务相关的工作时，会使用网络beacon进入我们的网站提取 Cookie。
同时，我们还会使用Cookie或类似的跟踪技术来分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为，并收集我们用户群的整体受众特征信息。我们会自动收集某些信息以分析累积趋势并管理我们的网站。此信息可能包括IP地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、您在我们网站上查看的文件（例如HTML页面，图形等）、操作系统、日期/时间戳记和/或点击流数据。
3. 清除/禁用Cookie
原则上，我们仅会在取得您的明确同意后开启Cookie或同类技术，并通过Cookie收集您的信息，您可以通过以下披露的常用浏览器软件中管理Cookie以及Cookie偏好的方式开启Cookie功能或执行相应操作，我们会严格遵守您的意愿使用Cookie和同类技术。
我们的产品和/或服务的某些功能依赖cookie，如您拒绝或删除cookie，您可能无法登录或使用依赖于cookie的我们提供的服务或功能。以下是关于如何在常用浏览器软件中停用、清除或管理cookies的指南：
· Microsoft Internet Explorer
· Microsoft Edge
· Mozilla Firefox
· Google Chrome
· Safari for macOS
· Safari for iOS
III. 我们如何使用您的个人数据
当我们需要履行在用户协议和/或服务合同下对您的义务、或我们受约束的法定义务或者经由评估我们认为对于保护我们或第三方的合法利益有必要时，我们将在取得您同意的前提下，出于本隐私政策中描述的目的对您的个人数据进行处理。我们将严格遵守本隐私政策及其更新所载明的内容来使用您的个人数据。您的个人数据仅用于在收集时明确且获得您同意的目的。如果用于除此之外的其他用途，我们将事先征求您的同意。
1. 个人数据会被用于“我们如何收集您的个人数据”条款明确列明的使用场景。
2. 您的个人数据可能被用于以下与“我们如何收集您的个人数据”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
（1） 提供和改进产品和服务：我们将使用收集的信息来提供并改进我们及我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务、评估、维护和改进产品或服务的性能，参与有关我们产品和服务的市场调查活动，开发新的产品或服务、提供客户支持等。
（2） 产品使用情况的统计分析：为改进我们及我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，我们可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含任何可识别您的身份的信息。
（3） 信息和通知服务：树根互联向您提供信息推送的功能。如您选择启动该功能，我们将向您的手机或您的电子邮箱推送信息。如您不希望继续接收该等信息，可以根据推送信息中提供的方式予以退订。
3. 我们可能将您使用不同产品时收集的信息、我们的关联公司或业务合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息结合起来，进行综合统计、分析，以便更好地满足您的个性化需求（例如使您能够获得更多个性化的推荐内容）。您同意授权我们与我们的关联公司或其他合作业务伙伴共享必要的信息以便总体上提升为您提供产品或服务的个性化程度。
4. 我们还可能将收集的信息进行综合分析，根据您的交易习惯和常用软件信息来综合判断您的账号安全和交易风险，进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益。
5. 凡是超出本隐私政策披露的目的范围使用您的个人数据，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
 
IV. 我们如何保留您的个人数据
我们收集的个人数据的保留期限是实现本隐私政策所述收集目的所需的最短时间，除非法律法规要求更长的保留期限。超过上述保留期限，我们将删除或匿名化或封存您的个人数据。
在我们因特殊原因停止运营我们的部分或全部产品或服务时，我们会及时向您告知并停止相关产品或服务的个人数据收集和处理活动，同时将我们所持有的与该述产品或服务相关的个人数据进行删除或匿名化或封存处理，除非法律法规另有规定。
 
V. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人数据
在一些情况下，我们会委托第三方代表我们处理您的个人数据。例如代表我们发送短信或电子邮件、提供技术支持的公司，这些公司只能将您的个人数据用于代表我们向您提供服务。
我们可能不时会与关联公司和与我们合作提供产品和服务的战略合作伙伴共享部分个人数据，以便提供您要求的产品或服务。
1. 与关联公司共享：在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，您的个人数据可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享为实现上述目的所必要的个人数据。未经您同意，我们的关联公司不会将共享的个人数据用于上述目的以外的任何其他用途。
2. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴协助提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人数据，以提供更好的客户服务和用户体验。我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1） 云服务供应商：我们的部分服务将依托于第三方云服务平台，相关的业务数据将存储在该等云服务平台，第三方云服务供应商会收集您的设备信息、网络相关信息；
（2） 第三方SDK服务商：当您使用树根互联相关产品的信息推送功能时，我们将接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。第三方推送服务商可能会获取您的设备信息、手机状态信息、网络相关信息以便推送您可能更感兴趣的信息。
3. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人数据转让，我们会要求新的持有您个人数据的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果不涉及个人数据转让，我们会对您进行充分告知，并将我们控制的所有个人数据删除或做匿名化处理。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据），将均采用与树根自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
4. 我们会与共享个人数据的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本隐私政策声明的目的使用个人数据以及采取相关的保密和安全措施来处理个人数据。
5. 我们将遵守相关法律法规，对您的个人数据予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人数据。我们仅可能在法律强制要求遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下公开披露您的个人数据，若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的，我们可能会公开披露您的个人数据。
 
VI. 我们如何保护您的个人数据
1． 为了保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，采取物理、技术和行政管理安全措施来降低数据丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取，所有的个人数据被加密储存并放置于专业防火墙内。
2． 为了保障您的信息安全，我们建立了相关制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务等。
3． 您在使用我们的服务时，请妥善保管好您的账号及其密码，我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了您的账号及其密码，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，您应该立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。
4． 若发生个人数据泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
5． 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
 
VII. 您对您的个人数据的权利
我们尊重您对您个人数据的权利。以下列出您依法享有的权利，以及我们将如何保护您的这些权利。
1. 知情权：我们通过公布本隐私政策向您告知我们如何处理您的个人数据。我们致力于保障对您数据的使用的透明性。
2. 访问权：您可以在我们的产品或服务界面中直接查询或访问您的个人数据，包括您可以通过产品页面随时登录您的账号，以访问您账号有关的个人数据，包括基本信息，操作记录，存储及下载记录等，您也可以随时浏览您就有关产品或服务的使用信息，例如您可以在浏览器中访问您的历史浏览记录。如果您无法自行查询或访问您的个人数据，或在行使数据访问权过程中遇到任何问题，您可以通过本隐私政策中披露的联系方式联系我们要求进行访问，我们将根据法律法规要求及时处理并反馈。
3. 更正权：当您发现我们处理的关于您的个人数据有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或进行补充。对于您的部分个人数据，您可以在产品或服务的相关功能页面直接进行更正、修改。对于暂未向您提供自行修改渠道的个人数据，您也可以通过本隐私政策披露的联系方式联系我们要求更正或补充您的个人数据，我们将根据法律法规要求及时处理并反馈。
4. 删除权（被遗忘权）：您可以联系我们在产品界面中直接删除您所提交的特定信息，如用户名等。在我们违反我们与您的约定收集、使用您的个人数据时，您也可以通过本隐私政策披露的联系方式联系我们要求删除，我们将根据法律法规要求及时处理并反馈。
5. 注销权：我们为您提供账号注销服务，您可以联系我们选择注销账号。在您选择注销账号后，我们将根据法律法规要求及时删除或匿名化您的全部相关个人数据，法律法规另有规定的除外。在您注销后，我们将无法继续向您提供需要使用账号登录的产品或服务。
6. 限制处理权：您有权要求我们限制我们对于您个人数据的处理。这意味着我们可以对其进行存储，但不能进一步进行处理。我们仅保留为未来响应您请求所需的数据。您可以通过本隐私政策披露的联系方式与我们联系并行使您的限制处理权，我们将根据法律法规要求及时处理并反馈。
7. 撤回同意权：每个业务功能需要一些基本的个人数据才能得以完成（见本政策“我们如何收集和使用您的个人数据”部分）。您可以通过删除信息、更改相关产品或功能设置页面、注销账号等方式改变您授权我们继续收集个人数据的范围或撤回您的同意。
若您收回您的同意，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人数据，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人数据处理活动。
8. 投诉权：您有权通过本隐私政策披露的联系方式联系我们进行投诉，或向您所在国家的数据保护机构就我们对您个人数据的处理提出投诉。
我们会在收到您的请求之日起15 内响应您的请求并以适当的方式与您沟通。必要情况下我们可能延长前述期限（最多延长15），并在收到您请求之日起15内告知您延长期限的原因。如我们有理由认为无需对您的请求采取任何措施，我们将会在收到您的请求之日起15内告知您我们的决定，并向您作出相应的解释。
VIII. 我们如何处理儿童的个人数据
我们的产品、网站和服务不面向不满16周岁（或您所在司法辖区适用法律法规所规定的年龄）的儿童。如果我们在偶发情况下收集了儿童的个人数据，我们将在核查后尽快删除相关信息。如果您在使用树根官网及其产品过程中发现我们收集了儿童的个人数据，请通过本隐私政策中公示的联系方式联系我们，我们在收到您的通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除相关信息。
 
IX. 第三方服务提供商及其服务
1. 我们的网站、产品、应用程序和服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。
2. 我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本隐私政策的约束。在向第三方提交个人数据之前，请查询和了解这些第三方的隐私保护政策。
X. 您的个人数据如何在全球范围转移
1. 由于我们在全球范围内提供产品和服务，出于全球性业务的需要，我们可能会将您的个人数据（包括我们在‘我们如何收集您的个人数据’一节中所列出的信息类型）传输至您使用本产品所在国家/地区以外的其他司法辖区，或可能受到来自这些司法辖区的访问。
 
XI. 本隐私政策如何更新
1. 发生重大变更时，我们的隐私政策可能修订。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何修订。如果您继续选择使用我们的产品或服务，则表示您同意受到更新后的隐私政策及其相关政策的约束。
2. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
3. 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1） 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人数据的目的、处理的个人数据类型、个人数据的使用方式等；
（2） 我们在控制权、股权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3） 个人数据共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4） 您有关个人数据处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5） 我们负责处理个人数据安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
 
本隐私政策自更新之日起生效。
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本隐私政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本隐私政策或树根的隐私措施的问题，请通过以下联系方式与我们联系，我们将根据法律法规要求及时处理并反馈： 
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