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数字化服务运营场景
发挥主动响应能力,基于IoT数据实现主动式设备管理、线上快速响应运维,打造优质数字化服务品牌
方案概述
提供端到端的一站式工业互联网产品解决方案
以客户云为核心,实现主机厂-经销商-设备租赁商-终端客户-金融机构的全链路打通;
持续洞察客户需求,提高客户满意度,提升全链路的盈利能力;

方案价值
为工业企业数字化转型提供新基座
  • 设备智能运维服务
    融合AR+IoT+AI的智能运维服务平台,提高售后响应速度和一次修复成功率,提高客户满意度,提升服务盈利能力
  • 价值
    • 25%
      设备故障远程解决率提升25%
    • 30%
      管理、决策效率提升30%
    • 30%
      提升客户满意度约30%
    • 20%
      降低服务成本约20%
    • 35%
      提升客户复购率约35%
  • 互联网服务调度平台
    系统根据需要自动生成最佳调度方案,通过科技手段尽可能减少人为操作时间,极大提高速度和效率
  • 价值
    • 32%
      工作效率提升32%
    • 20%
      人力成本降低20%
    • 30%
      提升客户满意度约30%以上
  • 全球化售后服务平台
    基于IoT平台搭建全球售后服务平台,实现设备360°健康管理,根据设备分布 和作业情况,合理调配服务资源
  • 价值
    • 32%
      设备故障诊断效率提高32%
    • 40%
      人员差旅成本降低40%
    • 27%
      后市场服务收入提高27%以上
    • 30%
      提升客户满意度提升30%以上
行业案例
工业互联网精选案例
广州柴油机厂船舶柴油发动机健康状态预测
通过物联协议、设备网关实现柴油发动机数据联通,采集发动机运行数据。构建基于机器学习的健康评估模型,包括采集柴油发动机数据、健康相关参数等;构建基于物联网技术的全新应用,如智能售后服务应用、移动端应用等。缩短20%运行管理反应时间,降低30%设备管理成本和售后成本,改变竞争节奏和模式,增强后市场的服务能力和服务收入。
某全球售后服务平台
为下游客户提供基于IOT数据的设备运营服务,实现设备360°健康管理,根据设备分布和作业情况,合理调配服务资源。提高设备故障诊断效率,减少人员差旅成本,增加后市场服务收入,提升客户满意度。
宁夏共享行业平台
基于IoT设备实时工况的远程运维、维修保养,助力打造国家智能铸造产业创新中心。超过5个工厂的3D共享打印业务,管理超过8亿设备资产,连接超过100台工业级3D打印机。打通产业链上下游,搭建开放、共享、线上线下结合的行业平台,提升订单数与交易额。
某电驱租赁平台
通过大数据智能研发提升产品力,打造电池性能衰退模型,延长电池寿命,降低不安全事故发生率。对平台的设备、用户进行整体画像、精准营销与保养推送,提升复购率、延长使用寿命。实现设备位置管理、电子锁车、失车找回等功能,提升服务效率。用户分时租赁模式,实现30%以上服务业务收入增长。基于IoT打造的产业链金融,解决企业融资难、融资慢的痛点。
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