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工业互联网构建B2B产业蓝图,这8种路径各有利弊
来源:树根互联2019.10.24

在全球产业升级的背景下,正在掀起一场B2B产业革命,以德国工业4.0、美国工业互联网、中国制造2025为代表的转型计划,旨在通过重构B2B产业蓝图,激发全球经济活力。

通俗来讲,由于制造业产业结构和生产方式发生变化,迫使B2B产业变革,以适应新的需求,建立新的工业体系与工业服务形态,以获得与制造业协同发展的能力。


我国工业体系与工业服务形态的特点

欧美工业沉淀时间相比中国来说,要久远得多,生产性服务融合较好,这意味着购买产品的同时,也同时购买了服务和工业配件。而中国的B2B企业,则往往是限于质保期范围内的必要的应急服务,而更多依赖于第三方服务和工业配件提供,B2B企业一般是处于生产性服务分离现状。

也就是说,中国的B2B产业中,B2B工业服务比重较大。在改革开放30多年时间里,中国制造业快速发展,积累了许多的问题,包括:

1、制造企业普遍不重视运维管理,低价中标,以修代管现象比较突出,这导致了生产系统普遍可用度不高,致使生产效率较低、产品质量难以控制、运维成本居高不下,工业品呆滞库存严重,突发性故障致使工业服务和工业品采购和响应效率低下;

2、B2B企业(装备制造业)在低价中标的导向下,装备供应质量参差不齐,装备设计和制造过程缺乏可靠性和维修性论证,行业中流行的一句话叫“饿死同行、累死自己、坑死用户”。若对自己的产品可靠性(质量可靠)和维修性(方便维修)不自信时,又怎敢开展生产性服务呢?

3、鉴于上述两点,决定了我国绝大多数的制造业运维能力较差,这给工业服务带来了发展的空间,在利益的驱使下,工业服务市场鱼龙混杂,劣币驱逐良币的现象十分突出。这其实也容易理解,拿常见的通用工业品-轴承来说,假冒(又称高仿、低仿)的轴承不仅利润高,且因可靠性差,使用寿命短,容易带来二次成交。也就是讲,制造业由于缺乏对工业品和服务的鉴定能力,在低价中标原则下,很难购买到价值工业服务和工业品。

在中国制造2025,去产能(调结构)、绿色制造工程的政策导向,以及市场压力致使制造企业成本压力增大的因素驱动下,这给B2B企业、B2B工业服务业带来了严峻的挑战,不仅需求大幅减少,还要求需满足制造业能效提升的要求,同时满足其经济性和可靠性。B2B产业转型迫在眉睫。


工业互联网构建B2B产业蓝图的8种路径 

工业互联网成为B2B产业转型的必然方向,笔者通过不同的切入路径,分析其利弊,以便梳理出正确的切入方法。

①  制造业数字运维

以维修管理切入,建立与维修通道匹配的维修外协和备件采购流程,是工业互联网切入最有效的方式之一。

要点:重视运维管理的智能数据分析和决策应用,对内优化管理、提升运维能力,对外形成工业服务、B2B装备制造商、工业品供应商形成数据监督。

优点:部署成本低,与制造业运维管理高度关联;

缺点:制造业普遍不重视运维管理,推广难度较大,如何解决执行力是一个难点。

②  制造业工业物联网

通过感应技术,获取设备及系统的运行参数,与高级计算、分析以及互联网连接融合,进而识别制造系统运行中的隐性问题,进而实施主动纠正(含预测性维修、预防性维修和改善维修),实现快速、安全、清洁、经济的生产运营,实现制造业绿色发展。

要点:通过物联网技术获取设备、系统的数据,首先要求这些设备系统具备一定的可靠性和维修性,对于价值不高、或者质量存在缺陷的设备和系统来说,这并不适合。

优点:基于物理条件的数据分析,可以获得客观的决策依据,从而提高预测的准确性,从而减少非计划停机,提高作业系统能效。

缺点:实施成本较高,且用户担忧主生产系统数据泄密,不利于推广。可在公用工程能源系统实施,前提是能源托管外包得到有效实施,或在物流系统得到推广。(运维主体发生变化,是工业物联网推进的必要条件)。

③  制造业数字制造

作业线形态中,尤其是离散作业线、流水作业线,首先需要构建生产管理的数字系统,以约束其系统自由度,减少管理复杂度。

要点:数字制造首先要改变的是以订单的优先级安排生产,实现月计划向日计划过渡,并在产业链中形成快速响应系统,提高产业链效率。

优点:实时、全面、准确的管控,针对性强。

缺点:实施成本较高,个性化较强,推广成本较高。

④  MRO工业品电商

MRO工业品电商,是指向制造业提供Maintenance维护、Repair维修、Operation运行相关,在实际的生产过程不直接构成产品的工业品电子商务交易平台。其产品包括维修维护相关备品配件、五金劳保、办公用品等。

要点:相对于生产性物料有明确的计划性,由于制造企业运维以事后的应急维修为主题,致使用户需求缺乏计划性,MRO工业品电商需要在用户需求决策系统得以支持,方能有效解决供应的时效性。

优点:通过电子商务交易平台,用户多一种渠道获得工业品匹配,相对于线下分级销售体系,用户更经济、更可靠的获得所急需的工业品。

缺点:供应商通过线上渠道销售,由于线上的价格优势,势必会破坏线下的销售体系,并不能在预期上获得业绩增长,整体上甚至可能出现下滑趋势。同时会加剧线上线下的价格竞争,在原本低价中标带来的做假现象基础上,盲目的线上平台还会放大这种假冒现象,最终不利于B2B产业变革与制造业升级的基本诉求。

⑤  线上共享服务

线上共享服务一般系指利用闲置的技术人员或服务机构,通过与用户线上需求下单,线上抢单,线下服务的模式。广义的线上共享服务,还包括线上知识交互。

要点:切入制造业运维流程需要做到需求决策量化,或通过外包B2B供应商服务,以便于形成业务流,这要求对技术人员或服务机构有相关的资质论证能力。

优点:制造业在设备遇到应急维修时或疑难杂症时,多了个渠道快速匹配适合的解决方案,以减少停机时间,保障生产运行。

缺点:容易形成首单交易后,避开平台促成线下交易,且单纯的线上一般是以某一类服务突出,对于用户而言,不太可能在多个平台需求解决方案,在实际操作中,容易造成“备胎”的状况。

⑥  MRO服务社区

MRO社区,系指介于B2B装备制造商服务与制造业自有维修之间的,中继级服务模式,是建立在工业园区周边或城市区域的社区级服务站点,包含了工业服务与MRO集采集供两项基本内容。

要点:制造业运维能力提升,运维需求量化以及运维外包是MRO服务社区开展的基础,实现至少园区级规模,是MRO形成大规模定制能力和复制的条件,需要有相关产业政策的支持。

优点:本地化服务有利于降低制造业提高制造效率、降低运维成本,降低库存,是实现绿色制造与B2B产业变革的桥头堡。

缺点:需要制造业具备数字运维和工业物联网的条件,只有量化和深挖制造业用户需求,方能维系MRO服务社区快速发展,样板工程建设成本较高,需要有园区级产业政策支持。

⑦ →⑧→②→⑨以物联网为基础的装备服务型制造转型(融合型)

实现服务型制造转型,获得用户价值提升与服务营收增加,对于关键装备制造业,这尤为重要。

案例取自树根互联

优秀的装备制造商,应具备可靠的产品、高效的设计与制造、附加值高的产品服务三钟特质。

以物联网为基础的装备服务型制造转型,应在产品全生命周期管理中体现:

(1)包含生产控制、数字化设计、质量控制、智能生产线、智能运维的整体智能制造系统解决方案;

(2)面向产品提供基于物联网的智能化解决方案,通过智能大数据分析,指导产品服务(诊断、维修)及其售后增值服务,以大数据开展租赁、共享、金融相关的产品商业模式创新;

(3)基于产品的物联网大数据与智能制造大数据形成工业生产决策系统,以宏观分析制造与产品服务环节存在的隐性问题,实施以数据为决策依据的持续改进。

优点:对于关键装备制造商而言,这不仅增加了服务性营收,更有利于优化产品、提高产品核心竞争力,是工业强基的有效载体。适用于适宜租赁的B2B装备制造业,如工程机械、物流设备等在行业中相对处于制造业外围装备制造商;

缺点:不适合价值不高的装备制造业,对于制造业而言,因涉及数据安全等因素,用户不愿将数据共享。

⑨→⑧→⑤以数字研发为基础的装备服务型制造转型(分离型)

对于一般装备制造业,更依赖于第三方工业服务确保产品在用户使用过程中获得服务。通过数字研发为切入口,通过数字服务连接第三方服务商,并将这些数据反馈至研发和售后服团队,将有利于提升装备制造业改进产品,提升服务能力。

要点:产品售后服务需要有明确的识别设备、报修、响应和改进的流程和机制,如迈迪网所推出的迈迪码。

优点:装备制造业以更经济的方式实现服务型制造转型。

缺点:就最终用户而言,一般适用于流动性设备,或设备数量不多、且设备类型单一的中小制造业,推广难度较大。对于绝大多数制造业而言,并不适宜。


总结:数字化工厂+工业维修服务生态是构建B2B产业蓝图的有效路径 

数据定义需求,需求驱动变革。就工业互联网而言,并非是简单的技术叠加,或单一服务商能够构建完成的,这需要制造业、B2B服务业和B2B装备制造业有机融合,构建起以绿色制造、服务型制造到工业强基的工业互联网生态圈。

需要解决系统性的问题,包括如何让制造业重视运维管理,如何保证提高效率、降低运维费用和降低库存同时满足,如何避免低价中标带来的恶性循环,如何协同各类资源,以构建全新的工业服务体系。

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