藏在城市地下的秘密：用工业互联网构筑顶管机的“数字化护城河”

通过工业互联网平台，唐兴正在从数字化维度“升维”自身商业“护城河”，以更优解的产品使用体验、更领先的行业解决方案继续引领行业发展。

每年夏天，随着雨带从南向北推移，城市排水系统总会受到一大波关注。今年汛情严峻，关于如何智慧防汛的讨论持续不断。在地下管廊的开挖中，顶管机是一个鲜为人知的“幕后英雄”。

顶管机是一种常用的地下管道掘进机，单台设备价值高达几百万元，能够在不破坏城市表面建筑的同时开挖扩建地下管廊，无论是软土地层，还是坚硬的岩石底层均有办法“穿行”，因此，一台好用的顶管机能帮施工队大忙。

成立于2005年、总部位于安徽淮南的唐兴机械，是国内顶管机行业的领军企业。自主研发生产的顶管机稳占国内第一梯队，在北京、上海、广州等多个城市都有唐兴的“身影”，也曾参与西气东输、南水北调、引黄入郑等重大工程项目。

在品牌影响力和市占率长期居于行业首位的同时，唐兴也不断思考如何更好地构筑“护城河”。对顶管机行业，由于其设备施工特性，以及不同的操作手技术参差不齐，机器容易产生故障，通常每掘进1000米就需要大修一次。设备单价高、维修频繁、再加上难以辨别设备故障原因，顶管机企业售后维护成本居高难下。

要在行业中具备可持续的领先竞争力，就要对长期困扰行业的痛点提出独有的解决方案。唐兴将目光投向数字化转型，期待新兴的工业互联网能带来新突破。

坚定不移投入

基于工业互联网优化维修

唐兴作为高新技术企业，对于技术发展趋势有着天然的敏锐度与开放态度。唐兴机械的人才梯队既有深厚的行业运营技术（OT），也有信息技术（IT）背景，这让唐兴更易于拥抱工业互联网。当唐兴看见，工程机械设备龙头企业三一集团基于树根互联ROOTCLOUD根云工业互联网平台成功实现千亿级集团的数字化转型，感知到新发展的可能。工业互联网平台，能否为顶管机后服务市场的种种难题带来转机？

2018年，唐兴机械与树根互联展开工业互联网在顶管机行业的探索。2年来，唐兴坚定不移地投入，为所有量产设备全部接入智能顶管机远程监控系统，迅速为顶管机售后维修带来了新气象。

过去，顶管机在施工现场一旦发生故障，需要维修人员现场维修；长期以来，因无法及时掌握现场情况和故障数据，维修人员即使以最快的速度抵达现场，也很难第一时间解决问题。

现在，通过将每一台设备接入工业互联网，唐兴机械可以实时掌握设备工况与实时健康状况，既可有效判断故障原因、让维修工程师做好充足准备再前往现场，还可提前预判故障发生，大幅提升了服务响应效率和一次性修复率，降低设备大修频次。与此同时，唐兴机械的维修调度也更加合理和科学，维修人员的工作效率和有效工作时间都得到了保障。

权责清晰，诚信共赢

工业互联网不仅让数据尽在掌握，并且带来了一项新应用。顶管机的操作机手是设备能否健康、持久运行的关键。而由于这类大型设备往往会聘请外部不同的设备机手操作，有较大不确定性，若机手没有按照规章流程和作业指导操作甚至暴力操作，容易造成设备损害。在过去，此类职责难以分清。

但是，在接入工业互联网后，唐兴能够根据历史电流曲线、通过瞬时电流电压的变化进行责任判定。在维修人员更为准确快速解决问题的同时，让故障权责清晰。