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工艺诊断专家系统
该系统可以将工艺专家知识沉淀，并由专家维护工艺失效形式、潜在机理、排查顺序等专业工艺知识，并可将标准的解决办法完善成典型问题推荐给系统用户；对于使用系统的生产人员，通过对工艺问题的描述来匹配工艺失效形式，并在专家制定的排查顺序指导下进行工艺问题排故，最终得到问题解决办法。
故障诊断助手
故障诊断助手利用对海量的故障工单数据进行自然语言解析处理，从中提取诸如故障表现、故障原因、故障排故等有效信息，并在各种数据间进行关联，在展示端利用交互问答的方式获取用户对故障信息的描述，利用推理模型定位对应的故障原因及维修方法，并给出最可能的诊断结果。
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